Drobečková navigace

Úvod > O nás > Kvalita a rozvoj

Kvalita a rozvoj

Chceme poskytovat služby na vysoké lidské i odborné úrovni. Fenoménu „kvality“ i „rozvoje“ věnujeme hodně pozornosti:

Vzdělávání

  • Každá služba i jednotlivý pracovník mají vytvořeny vzdělávací plány.
  • Podporujeme účast zaměstnanců na kursech a seminářích.
  • Někteří pracovníci si zvyšují a rozšiřují kvalifikaci studiem při zaměstnání

Odborný růst

  • Máme vytvořen systém soustavné skupinové supervize.
  • Umožňujeme individuální supervizi pracovníkům, kteří o to projeví zájem.
  • Podporujeme účast zaměstnanců na různých odborných setkáních (stáže, metodická vedení, konference, tematicky zaměřené pracovní skupiny, team-bulding, využívání příkladů dobré praxe)

Vize, koncepce, plánování

  • Promýšlíme, kam se naše organizace i její jednotlivé součásti bude v budoucnu ubírat.
  • Naše aktivity plánujeme v předstihu.
  • Využíváme systému porad, interních kontrol a hospitací.
  • Součástí naší práce je každoroční šetření spokojenosti mezi uživateli jednotlivých služeb.
  • Průběžně analyzujeme a vyhodnocujeme jednotlivé aktivity, výstupy využíváme pro další rozvoj.

Odborné garance

  • Standardy kvality, inspekce kvality sociálních služeb
    (Průběžně a soustavně tvoříme a aktualizujeme metodické materiály, usilujeme o to, aby veškerá naše činnost v rámci poskytovaných sociálních služeb odpovídala zákonem definovaným standardům kvality. Dvě z našich sociálních služeb již úspěšně prošly Inspekcí kvality sociálních služeb.)
  • Certifikace a akreditace programů
    (V současné době např. připravujeme podklady pro certifikaci programů primární prevence a pro akreditaci dobrovolnictví.)
  • Garance
    (Jsme zapojeni do různých profesních uskupení, členství v nich je spojeno s garancí kvality poskytovaných služeb. Jde např. o Asociaci občanských poraden, Asociaci pracovníků rané péče a o Českou asociaci streetwork.)