Zdražení energií musí dodavatel řádně oznámit

Zdražil Vám dodavatel energie bez předchozího upozornění? Máte možnost se bránit!

Dodavatel energií musí prokazatelně a adresně informovat spotřebitele o změně ceny. Při oznámení, kromě adresnosti a prokazatelnosti, musí dodavatel splnit lhůtu, kdy změny musí oznamovat, tj. nejpozději třicet dní předem. Součástí zaslaných informací musí být i poučení o tom, že spotřebitel může v důsledku změn odstoupit od smlouvy bez sankcí, pokud dodavateli zašle odstoupení nejpozději deset dní před tím, než nové ceny začnou platit. Umístění změny ceníku na webových stránkách dodavatele je nedostačující a proti tomuto postupu se může spotřebitel bránit.

V případě dotazů se na nás neváhejte obrátit: op@portimo.cz

Tel.: 566 688 227, 731 487 284, 733 510 693